Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Женщина, 33 года, родилась 6 марта 1991
Активно ищет работу
Муравленко, готова к переезду, готова к командировкам
Специалист службы поддержки (Отдел Контроля качества)
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 9 лет 10 месяцев
Март 2022 — по настоящее время
2 года 2 месяца
PlatformaLP
Специалист отдела контроля качества по работе с агентами службы поддержки
Обучение новый сотрудников, проверка тестов, проведение аттестаций, проверка работы, корректировка работы специалистов.
Март 2017 — Март 2022
5 лет 1 месяц
Platforma LP
Специалист клиентской поддержки
Принятие и обработка заявок от клиентов,
Помощь в работе и предложение вариантов для решения конкретных задач
Проверка и организация работников поддержки
Январь 2014 — Октябрь 2015
1 год 10 месяцев
Компания «iLogos»
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Агент службы поддержки
Обязанности:
* Принятие и своевременная обработка заявок от клиентов; ;
* Быстрая реакция на решение форс-мажорных ситуаций; ;
* Консультирование игроков;
* Работа с Zendesk.
Навыки работы:
Опытный пользователь ПК. Аппаратное обеспечение ПК, программное обеспечение ПК. Свободное владение сети - Интернет. Пользователь браузерных и социальных игр. Быстрая обучаемость. Легко осваиваю новые программы. Базовый английский.
Июль 2012 — Октябрь 2012
4 месяца
ОАО «Телемакс Эталон»
Оператор
Предоставление информационных услуг .
Февраль 2010 — Июль 2010
6 месяцев
Военкомат
Отдел призыва
Городской военный комиссариат. Отдел призыва.
Непосредственная работа с клиентами. Ведение отчётности.
Ключевые навыки
Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже
Обо мне
Отзывчивость
Вежливость
Умение легко находить контакт с людьми
Уверенность в себе
Умение легко поддерживать деловые и профессиональные контакты
Умение расставлять приоритеты
Оптимизм
Активная жизненная позиция
Умение добиваться поставленных целей
Умение эффективно планировать свое время
Креативное мышление
Системное мышление
Внимательность к деталям
Готовность самостоятельно принимать решения
Умение работать в команде
Стремление к профессиональному развитию
Инициативность
Высшее образование (Магистр)
2015
Восточно Украинский национальный университет им В.Даля
Компьютерные науки и технологии, Компьютерные науки и технологии
2010
Муравленковский многопрофильный колледж
Училище, Оператор Электронно вычислительных и вычислительных машин
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Курсы
Муравленковский многопрофильный колледж, Секретарь
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения